QR-Codes und aktuelle Hilfe
Kundenbereich
Patienten- und Szenario-Codes vorbereiten, herunterladen und Antworten auf häufige Fragen finden.
Übungsmaterial
QR-Codes auswählen und herunterladen
Einzelne Codes als PNG oder eine komplette Gruppe als ZIP beziehungsweise PDF.
Aktuell aus der Root-App
FAQ und Fehlerbehebung
Antworten passend zum heutigen Funktionsumfang einschließlich eigener Szenarien und Trainingspässen.
Wie starte ich eine Übung?
Starte auf der Startseite, öffne den passenden Bereich und wähle den gewünschten Ablauf. Patienten werden über QR-Scan oder direkt über die App geöffnet.
- Instruktor: Szenario vorbereiten, QR-Codes anzeigen oder ausdrucken und die Übung steuern.
- Status 4: Patienten per QR-Code erfassen und bearbeiten.
- Ablage: Patienten sammeln, sortieren und weiterführen.
Warum werden QR-Codes nicht erkannt?
Achte auf gute Beleuchtung, ausreichend Abstand und eine erteilte Kameraberechtigung. Halte den Code gerade und vollständig im Bild.
Wenn die Kamera geöffnet ist, aber nichts erkennt: zurück zur Startseite und erneut über Status 4 scannen. Hilft das nicht, App schließen und neu öffnen.
Wo finde ich die QR-Codes?
Die Codes stehen hier im Kundenbereich und im Instruktormenü unter QR-Codes bereit. Oben können einzelne Codes oder vollständige Gruppen heruntergeladen werden.
Eigene Szenarien teilen, exportieren oder QR drucken?
Für die Weitergabe eines Szenarios nutze Exportieren. Die Szenario-Datei kann über Dateien-App, iCloud, OneDrive oder AirDrop übertragen und auf einem anderen Gerät importiert werden.
Der QR-Code startet das gespeicherte Szenario auf demselben Datenstand. Für Ausdrucke oder PDF nutze beim gespeicherten Szenario Druck/PDF oder QR als Bild.
Kann ich importierte Trainingstag-Szenarien wieder löschen?
Ja. In der Szenarioauswahl können importierte Trainingstag-Szenarien einzeln gelöscht werden. Bei mehreren alten Importen nutze Importierte Trainingstag-Szenarien löschen und importiere anschließend die neue Datei.
Trainingspass scannen: Was passiert danach?
Nach einem gültigen Scan bestätigt die App die Aktivierung, speichert den Trainingspass auf dem Gerät und führt automatisch zur Startseite zurück. Sind alle Geräteplätze belegt, wird der Pass nicht aktiviert.
Wie funktioniert der Organisationszugang?
Öffne die App, wähle Schule / Behörde anmelden und gib die Zugangsdaten ein. Vor der ersten Aktivierung müssen die rechtlichen Hinweise und der sofortige Beginn der digitalen Leistung bestätigt werden. Danach wird die Lizenz für dieses Gerät aktiviert.
Die Lizenz funktioniert nicht oder ist abgelaufen
Prüfe Internetverbindung und Zugangsdaten. Bei gerätegebundenen Lizenzen kann eine bereits auf einem anderen Gerät aktivierte Lizenz blockieren.
Bei gesperrtem, abgelaufenem oder falsch gebundenem Zugang sende Organisationsname und Fehlerbeschreibung per E-Mail.
Wie installiere ich die App auf dem Gerät?
Auf iPhone und iPad öffnest du die Seite in Safari, nutzt das Teilen-Menü und wählst Zum Home-Bildschirm. Auf Android erscheint je nach Browser App installieren oder Zum Startbildschirm hinzufügen.
Für iPhone und iPad wird ein aktuelles iOS empfohlen; iOS 17 oder neuer ist die sichere Zielversion für Kamera, Teilen und Home-Bildschirm-App.
Ton, Alarm oder Kamera funktionieren nicht
Viele Geräte blockieren Ton und Kamera, bis einmal aktiv auf die Seite getippt wurde. Prüfe anschließend die Browser- oder App-Berechtigungen. Bei iOS hilft häufig: App vollständig schließen, erneut öffnen und die Übung über die Startseite neu betreten.
Warum sehe ich alte Inhalte oder Änderungen nicht?
Die App speichert Inhalte lokal. Wenn alte Inhalte erscheinen, App schließen und neu öffnen. Im Browser hilft ein hartes Neuladen oder das Löschen der Website-Daten.
Wofür ist 1Rettungsmittel gedacht?
1Rettungsmittel dient ausschließlich Ausbildung und Übung. Die App ist nicht für reale Einsatzentscheidungen oder die Dokumentation echter Patientendaten bestimmt.
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